1. 人事資料添加人員時提示“無法定義模塊”或者“無注冊類別”等報錯

方法1

第 一 步：電腦的“控制面板”—添加刪除程序—找到“ZKSoftware Finger…”刪除掉


******步：找到“消費軟件”安裝目錄 找到“setup.exe”重新安裝 然后電腦重新啟動即可（如果這步不行，直接把軟件卸載重新安裝），***后電腦重啟即可

 

2. 充值、發卡等報錯Access violation at address 00000000 read of address 0000000

原因：因為殺毒軟件 將mi.dll和usb.dll 辨別成病毒刪除了

方法一：打開殺毒軟件，恢復刪除文件

方法二：直接卸載軟件，然后關掉殺毒軟件重新安裝

 

3. 用U盤保存數據的時候提示“I/O3”錯誤

原因：電腦設備存在多個驅動

方法一：可以進入設備管理器（電腦），禁止其他驅動，（如果電腦插其他USB 請拔掉）

方法二：電腦進行重啟

方法三：清空U盤 重新采集數據，將文件放在硬盤 “U盤操作”指定硬盤，選擇文件，保存U盤數據即可
 

4. 在消費機消費 提示“密碼錯誤”、 “無此消費權限” “無消費餐別” “無消費時

段”

密碼錯誤：卡的密碼和消費機的密碼不一致

解決方法：設備管理——聯機操作——設置密碼（前提機器和軟件連接，消費流程已經提過在此不作詳細描述）

無此消費權限：此卡沒有在這臺機器消費的權利

解決方法：******步：點擊面板的“資料設定”—卡類資料—點擊所用的卡類（比如員工卡）